Как купить

Выбор товара

На сайте размещен  каталог, в котором представлены все доступные наименования. Вы можете воспользоваться сервисом поиска для выбора товара.

При выборе обратите внимание, что рядом с названием керамической плитки указаны единицы измерения количества товара (м2 или шт.). Именно с их учетом будет рассчитываться конечная стоимость товара. Выбрать нужное количество вы сможете в процессе оформления покупки.

Под наименованием товара указана его цена и расположена кнопка «В корзину». Вы можете продолжить выбор плитки после добавления продукции в корзину или приступить к оформлению покупки.

Корзина обновляется после добавления каждого нового товара, вы увидите ее содержимое на верхней навигационной панели сайта. Добавить товар в корзину можно прямо из списка продукции, не открывая карточки товаров.

Формирование заказа

После наполнения корзины вы можете оформлять заказ.

Открыв корзину (по ссылке «Товар помещен в корзину», которая высветится при добавлении в корзину нового товара, или нажав кнопку «Корзина» на верхней навигационной панели), выберите нужное количество товара.

Обратите внимание, у вас есть возможность поштучного приобретения керамической плитки, даже если ее стоимость указана за квадратный метр.

Когда вы укажете нужное количество выбранных наименований товаров, нажимайте «Оформить заказ» и приступайте к следующему этапу.

Оформление заказа

После перехода на страницу оформления заказа вам необходимо заполнить поля, указав информацию, которая понадобится для оплаты и доставки товара.

Все поля нужно заполнить максимально точно и полно.

Указав необходимую информацию, нажимайте кнопку «Заказать».

Обратите внимание! До окончательного согласования заказа наш магазин оставляет за собой право корректировать стоимость товара и сумму доставки.

Оплата и доставка

После подтверждения заказа вам позвонит наш сотрудник и уточнит способ оплаты и доставки товара. Предварительную информацию о тарифах и способах доставки вы можете найти в разделах «Доставка» и «Оплата».

Обратите внимание! Если наш сотрудник не сможет дозвониться вам в течение 3 рабочих дней, заказ аннулируется.

Рекомендуем проверять указываемую информацию на достоверность.

Получение товара, оформление возврата и обмен

Согласно п.4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителей», вы имеете право отказаться от товара до окончательного подтверждения покупки или оформить возврат в течение 7 дней после приобретения при его надлежащем качестве и неповрежденной упаковке. В таком случае обратная доставка до склада магазина осуществляется покупателем.

При получении товара необходимо осмотреть упаковку на предмет наличия повреждений. Если они имеются, рекомендуем вскрыть коробки и проверить целостность товара.

В момент приема заказа вы имеете право предъявить претензии относительно комплектации товара, несоответствия заявленному внешнему виду и качеству.

Если внешний вид товара вас устраивает, вы ставите подпись на товарной накладной. Обратите внимание, что после ее подписания претензии по качеству товара не принимаются.

Если в момент получения товара вы обнаружили неполную комплектацию или другие несоответствия заявленному качеству и внешнему виду, оформляется акт, на котором ставятся подписи клиента и экспедитора.

Согласно составленному акту, на протяжении 3 рабочих дней производится обмен или довоз комплектующих за счет компании.

В случае соответствия товара гарантийным положениям его обмен и возврат осуществляются в течение 14 рабочих дней после приобретения продукции за счет покупателя. На выложенную керамическую плитку претензии относительно качества или дизайна не принимаются.

При возникновении вопросов, связанных с низким качеством продукции или обслуживания, заменой или возвратом товара, договорными обязательствами, вы можете обращаться по телефонам +7 (484) 395-93-35 или +7 (495) 748-38-11 с 9.00 до 18.00, с понедельника по пятницу.

Самовывоз

Наша компания предлагает покупателям возможность получения товара самовывозом с выставочного зала в Обнинске или со склада в Балабаново. Если вам подходит этот вариант, при оформлении заказа выберите опцию «Самовывоз со склада». После оформления заказа вам позвонит менеджер интернет-магазина для подтверждения и уточнения времени и вариантов его получения.

При выборе самовывоза вы можете забрать товар с указанного склада после подтверждения менеджером его наличия на данном складе. Получение возможно в день заказа при наличии продукции на складе или после перемещения ее на нужный склад.

Менеджер сообщит точное время отгрузки товара, чтобы вы могли забрать его в удобное время. Выдача продукции в выставочном зале происходит по рабочим дням с 10.00 до 20.00 и с 10.00 до 18.00 по выходным. Получение товара покупателями происходит в порядке очереди.

Обратите внимание! Сроки хранения товара на складах ограничены – если вы не заберете покупку в течение недели, она будет расформирована.

Если у вас нет возможности получить товар вовремя, рекомендуем связаться с менеджером по телефонам +7 (484) 395-93-35 или +7 (495) 748-38-11 и продлить срок хранения продукции на складе.

Мы осуществляем продажу и доставку товара только по территории РФ.

Удачных покупок!